0731-55672999
xiao12666@163.com五一勞動節(jié)，致敬勞動者
筑夢的路上，勞動最美。逐夢的路上，致敬不凡?！竞阈拦煞荨肯蚱仗煜碌膭趧诱咧乱怨?jié)日問候和祝福。
·致敬勞動者
一座座礦山井下運轉(zhuǎn)著恒欣裝備，一臺臺運輸裝備承載著恒欣愿景。恒欣人始終肩負造福廣大礦工為己任，一如既往秉持“以飽滿的熱情迎接客戶；以精湛的技術(shù)服務(wù)客戶；以真誠的服務(wù)感動客戶”的市場理念，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
為快速響應(yīng)客戶售后服務(wù)需求，也為確保礦山井下智能運輸裝備的安全運行，【恒欣股份】40多人的售后團隊全天候為客戶提供高效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅實現(xiàn)恒欣高品牌，也為客戶創(chuàng)造高價值。
*售后工程師井下工作服務(wù)現(xiàn)場
【恒欣股份】
售前服務(wù)
①勘察巷道
②制作方案
③提供技術(shù)規(guī)格書
售中服務(wù)
①邀請客戶參與產(chǎn)品出廠前的功能性試驗
②邀請客戶參與產(chǎn)品發(fā)貨前的貨物驗收
售后服務(wù)
①風險管控：產(chǎn)品按安全風險系數(shù)劃分三類進行管理，根據(jù)監(jiān)控類別制定不同管控方式。
②驚喜訪問：“三管五訪”的管理模式，不定期對新老客戶提供電話回訪、現(xiàn)場回訪、信函回訪、視頻回訪、監(jiān)督回訪，隨時掌握客戶的需求。
③高效反應(yīng)：公司設(shè)置有電話回訪中心、大集團公司設(shè)有辦事處、客戶較集中地區(qū)設(shè)有辦事處、各產(chǎn)煤大省省會設(shè)有辦事處、辦事處設(shè)置配件和服務(wù)配送中心。
④技術(shù)交流：線上利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行線上交流、現(xiàn)場派人前往客戶所在地進行現(xiàn)場交流、井下派人前往設(shè)備運行現(xiàn)場進行交流。
⑤云智慧：互聯(lián)網(wǎng)管控平臺模式
網(wǎng)址：https://www.xthxiot.com/
平臺五大功能：遠程故障診斷和處置、遠程服務(wù)工單質(zhì)量管控、產(chǎn)品知識庫分享、維保中心、手機APP功能等。
⑥知識庫：多渠道分享模式
官網(wǎng)：m.bettersexyoga.com 注冊會員，在“下載中心”獲??；
抖音：打開抖音平臺，關(guān)注“hx12666”抖音號獲?。?/span>
公眾號：請查看此文章底部二維碼，長按二維碼識別，關(guān)注各產(chǎn)品公眾號二維碼獲取。
版權(quán)所有 Copytight 2025 ? 湘潭恒欣實業(yè)股份有限公司 地址：湖南韶山市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū) 備案號：湘ICP備11000497號-1
營業(yè)執(zhí)照查閱 技術(shù)支持:格賽科技- 0731-55672999
-
-
手機二維碼
-
